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米乐m6官网:RPA是什么?阿愚呱呱16366字长文带你了解RPA机器人流程自动化(下)

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日期:2022-08-23 05:01:52 来源:乐米体育首页 作者:米6米乐体育app 人气:10

  原标题:RPA是什么?阿愚呱呱16366字长文带你了解RPA机器人流程自动化(下)

  大家好,我是很会玩赚RPA的手艺人阿愚呱呱,全域流量增长黑客。我创建了两个知识星球「阿愚呱呱RPA」(免费/人数800+)、「RPA帮」(人数300+)、打造了两门课程「RPA零代码数据采集大课」(填补市场空白)、「RPA十倍高效运营综合大课」(高阶运营必备),全网高阶的运营女同学学 RPA 就找阿愚呱呱!

  根据 Gartner 发布的《 2021 年 RPA 魔力象限》, RPA 是全球增长最快的细分软件市场。全球著名咨询调查机构 Forrester 也于早前发布了 RPA 市场调查报告:到 2025 年,全球 RPA 市场规模将达到 225 亿美元,其中, RPA 服务市场 160 亿美元, RPA 软件市场规模 65 亿美元。

  Forrester 表示, RPA 市场规模将由服务和软件两大块组成,其中 RPA 服务到 2025 年将达到 160 亿美元,几乎是软件市场规模的 3 倍。2025 年与 2021 年相比, RPA 市场规模提升了 86 亿美元,增长率约在 61%。充分说明即便受到疫情的冲击影响,但有数字化转型的利好加持, RPA 赛道仍处于高速增长阶段

  至 2024 年,中国 RPA 市场预计达到 81 亿人民币的市场规模。市场对于 RPA 的认可程度,从资本的火热及部分企业的市值上可见一斑—— RPA 头部企业 uipath 市值已在 300 亿美元以上

  影刀 RPA CEO 金礼剑也曾就 RPA 爆火的原因作出明确解读:“第一, RPA 市场仍然处于蓝海,技术红利正替代人口红利 ,其技术能力能衍生出若干长尾产业链,并能产生巨大的价值;第二,需求拉动增长,需求来自于整个市场的信息化高速发展,信息化程度越高, RPA 需求越发明显;第三,头部 RPA 厂商的商业模式已经得到了验证。”

  随着企业数字化转型需求的不断增加,在人力成本上升、市场竞争等内外部压力下,在新一轮数字新基建中,企业希望引入高性价比的自动化工具来代替员工处理大量重复工作,实现降本增效,提升核心竞争力

  而采用 RPA 解决方案,让“ RPA 数字员工”与人类员工联手协作,可以让企业实现更多的价值。因此, RPA 在电商、财务、金融、营销等方面具有广阔的发展空间,也是人工智能得以落地的有效途径

  RPA 这位同事,应该是公司中的 “老好人”。任何人有需求、有难题都会去找它帮忙。同时,它也是最敬业的员工。它能够根据脚本自动执行结构化、标准化、重复性的工作,实现 7×24 小时全天运转,并且不知疲倦、零出错率、速度更快、效率更高。对于老板来说, RPA 机器人不要薪水,易于更新与维护,可以无限加班,简直是梦想中的员工

  不过, RPA 机器人的价值主张绝对不是充当传统人力资源的替代品。相反, RPA 一直都在扮演 “员工好搭档” 这一角色,协助和增强而非取代现有员工的工作。RPA 的实施,能够将企业员工从繁重的人工劳动中解放出来,从而优化整个企业基础流程作业、降低成本、提高效率、和确保零失误,帮助企业向智能化的流程运转迈进

  可以预见,今后企业越来越多的日常程序、业务流程将由 RPA 机器人接手。但一大趋势将是我们会与这些 “数字劳动力” 或 “机器人同事” 并肩完成工作。人机协作,将成为企业下一代运营模式的核心部分

  软件机器人代替人工从事重复性、低价值的工作,如登录应用和系统、移动文件和文件夹、提取、复制和插入数据、填写表单、完成例行分析和报告等。高级机器人甚至还可以参与认知流程,如解释文本、参与聊天和对话、理解非结构化数据、以及应用先进的机器学习模型做出复杂决策等

  当机器人从事这些重复性、高负荷的任务时,员工则可以解放出来,专注于他们更擅长、更有兴趣做的工作:创新、协作、创造、与客户互动等。企业也得到了提升:获得更高的生产力、工作效率和灵活性。因此

  计算机普及之后,很多行业也逐渐实现了信息化,企业雇佣大量的员工,每天通过操作计算机来执行信息的采集、输入、抓取、检索、下载、对比和报送等工作,并根据所在行业的业务逻辑对这些信息进行分析和决策

  Office 等办公自动化软件和各种浏览器为人们快速处理这些业务提供了便利条件。由于这些基础软件拥有标准化的文档格式和良好的底层接口, RPA 替代人工作业就不难实现, RPA 可以对数据信息进行提取、输入、编辑、分析、传送等。办公软件的广泛使用和互联网技术的发展为 RPA 的进一步完善提供了可能

  在过去的二十年经历的是 ERP 由高速发展走向成熟的过程,也是 ERP 由奢侈品变成必需品的过程,这个过程中,人和信息系统发生了非常紧密的集成。

  也许 10 年前,我们可以说信息水平比较高的部门是财务部门和 HR 部门,而现在已经没有人会提哪个部门信息化水平比较高了。

  当人使用信息系统由稀缺变成普遍,大家一定会追求:如何能够更加体现人的价值?如何能够让人和信息系统有更高效的集成?所以我们就会分析哪些人和机器的交互是必要的、高附加值的、有创造性的?而哪些交互是机械的、低附加值的、可以让机器完成的?

  在这样的大背景下, RPA 就变得非常有价值。如果 ERP 没有完成普及, RPA 便不会有如此的紧迫性

  虽然 ERP 已经成为常规的信息化服务,但系统间的集成一直是很多企业讳莫如深的痛点。为了解决这个问题,我们提出了很多的概念包括 ESB 、 WebService 、 OLTP/OLAP 、数据仓库、 MDM 、 BPM 等等,试图从多个抽象层面(技术接口、数据、流程等角度)解决这个问题。

  涉及到部门之间信息交互时,这个场景/结论出现的频率依旧是最频繁的:“这个需求挺急的, IT 开发这个需求的周期也挺长的,要不我每月/每天导出固定格式的 Excel 文件发给你吧!”这个问题可总结为两个主要矛盾:

  第一,企业日益增长的对 IT 系统的需求与 IT 系统有限的资源投入之间的矛盾;关键在于“实施成本”,提升信息系统群对业务的可扩展性,便意味着设计复杂度的增加,同时也意味着投资成本的增加,而信息系统的建设从来都是需求与成本的权衡。

  RPA 在解决现有信息系统间的交互问题上,具有得天独厚的优势。从业务人员的角度看, RPA 解决系统集成的问题方式和人处理的方式非常类似。从 IT 人员的角度看, RPA 解决系统集成的问题方式非常符合软件工程中“高内聚,低耦合”的原则

  第二,企业对业务变更迅速响应需求的与 IT 系统建设需遵循固有周期之间的矛盾。关键在于“实施速度”,业务部门有需求变更时,最不想得到的答复是:“ IT 需要排期”。IT 部门最痛苦的莫过于人手本来不足,各个业务部门报需求的紧迫性都是“非常高”。这个矛盾不仅短期存在,而且未来相当长的时间内都会存在。RPA 项目实施周期短,见效快的特点,能够非常有效的缓解业务部门和 IT 部门之间的矛盾

  都说“未来已来”,都在讨论“机器会不会替代人”,不过这些问题都不是我们短期做 IT 规划需要重点考虑的问题(主要是当前可行性不太够,毕竟企业门口栓一条“阿尔法狗”来看家护院,投入和产出明显不划算)。

  要展望未来,也要脚踏实地, RPA 可以是一个很好的连接点。为什么说 RPA 可以让 AI 离我们近一些?RPA 是流程自动化机器人,如果是机器“人”,就需要有眼睛、有耳朵、有嘴巴、有手、有脑袋。其中:

  令人心碎的,重复性的任务,这些任务的创造性投入或由一个人完成而增加的附加值为零。RPA接管了这种“机器人”工作,并更好,更快地执行它,而不会停止或犯错误

  打通目标、流程、自动化,我们应当选择 RPA 技术所谓,工欲善其事必先利其器,我们从一开始就要重视工具的选择、技术的选择

  RPA 全程中文科室化拖拽,就跟搭积木一样。不少人学习 3 天就能独立配置机器人了

  零代码基础,快速搭建自动化流程,自动操作各类电脑软件及手机 App ,轻松上手的 RPA 工具

  RPA 的基本功能是代替人工的重复劳动,可以较少人为造成的错误, RPA 的特点主要总结为以下几点:

  RPA 机器人基于明确的业务规则进行重复性操作,和人相比,执行速度更快,可以带来更短的响应时间和更多的任务数量

  RPA 机器人可以 7*24 小时不间断长时间工作,并且不会出现人为错误,为公司节约人力成本和时间成本

  无需编程知识,业务人员经过短期的熟悉后,就可以灵活熟悉的使用 RPA 机器人,经过一段时间的培训,甚至可以自己设计 RPA 流程,从而有更多时间投入更有价值的创造性工作

  RPA 机器人主要基于屏幕抓取技术,模拟用户在前端界面操作,无需重构现有系统,即可快速实现新的业务需求,降低了 IT 部署的复杂性和风险

  RPA 机器人基于明确的业务规则执行任务,极大的提高了业务处理的准确性和合规性,避免人为处理可能产生的失误。用户可以基于日志、截图、视频全方位审计跟踪 RPA 执行记录

  RPA 无需复杂的编程知识,只要按步骤创建流程图,即使不懂编程的普通员工也能使用 RPA 自动执行业务,大大降低了非技术人员的学习门槛

  RPA 可根据预先设定的程序,由 RPA 软件机器人模拟人与计算机交互的过程,实现工作流程中的自动化,提高业务效率,减少人力成本和人为失误

  RPA 可根据预先设定的程序,由 RPA 软件机器人模拟人与计算机交互的过程,实现工作流程中的自动化,提高业务效率,减少人力成本和人为失误,把大家从从日常重复的工作中解放出来,做一些更有价值的事情。大部分公司选择了是用代码去实现,这是没办法满足普通用户需求的

  RPA 学习门槛低,不必懂各种程序概念,操起工具就是一顿配置就完事了,是广大的非技术人员小白的利器

  RPA 首先不是实现某个特定目标的工具,你用可以用它来配置你要用的机器人,所以说有通用优势

  我配置了大量的机器人来解放我的双手,其中大部分在市面上很难找到可替代的工具。比如监控微博内容实时发送到微信群、下载钉钉圈子的内容、定时自动批量修改 WORD 文档并上传到网站

  其次呢,随着你的需求调整或者使用环境的变动,你可以非常灵活的对 RPA 机器人做出改变来满足需求

  工具经常需要不断迭代升级, RPA 的升级迭代往往几分钟就完成了。购买软件,则需要等到软件开发商升级后你才能升级。这个时间差往往是以天为单位。还有,你的需求有任何变动或者是个性化需求,自己随时动手修改就完事了

  最后呢,在成本优势,体现的也非常明显。很多时候,你有时间去找一个现成的工具,你用这个时间很可能就自己已经配置好了

  配置好了之后啊,你就可以在任意数量的设备上去使用,当然,也没有什么时间上的限制,也就是说永久免费的

  买个现成的工具,往往是根据设备或者账号数量来收费,同时,还往往按时间来收费。数量一多,时间一长,这个成本差距非常的大

  所以,相对于特定的软件, RPA 在通用优势、灵活优势、成本优势上体现的非常明显

  RPA 与 AI (人工智能)是当前比较热门的话题,两者都具有广泛的应用前景。RPA ( Robotic Process Automation )机器人自动化是一种利用软件机器人来完成重复性工作任务的技术。而人工智能则是近年来大量引起关注的新兴技术,它通过对数据的学习和分析来实现对象识别、语音识别、自然语言处理等

  RPA 可以使用编码指令执行重复的、非增值的、基于规则的任务。然而,它没有思考的能力。人工智能可以像人类一样思考和决策,并能自己完成任务

  RPA 就像人的手,而 AI 就像人脑。因此, RPA 和 AI 可以体现为企业的虚拟员工。AI 可以通过集成认知能力来提高 RPA 的输出,解锁更高价值的应用场景,并实现更复杂的业务流程自动化

  单独的 RPA 软件常用于单一业务场景,只针对某个特定的需求解决特定问题,遇到复杂业务场景时, RPA 就需要与 AI 协作,借 AI 强大理解力的指引, RPA 就具备了快速处理场景变化的能力

  对企业而言, RPA+AI 的组合,能够更好地实现降本增效的诉求。对具体使用者而言, RPA 和任一功能的组合,都在为使用者提供更多可能

  例如,一家公司有十个不同的职位空缺,数百名申请人提交了简历。现在,人力资源团队必须手动筛选每份简历,以验证他们的经验是否符合该职位的要求。工作量大且耗时

  AI 和 RPA 共同优化筛选流程,根据个人数据的要求完善简历,并确定其是否合适。简言之, RPA 可以帮助收集数据,人工智能以高精度和短时间处理这些数据

  过去由于技术的局限性传统 RPA ,只能处理基于规则、重复的工作流程无法处理业务量更多的非结构化数据业务。但近些年随着 AI 技术的突飞猛进发展,自动化领域已过渡到“ RPA+AI ”的模式。通过 AI 赋能 RPA 机器人以扩展自动化范围,帮助做一些信息提取、简单的分析决策,及风控措施

  简言之, RPA 和 AI 之间的合作将扩大自动化的深度和广度,并进一步释放自动化的潜力和价值返回搜狐,查看更多

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